Podraz!! - Povinné ručení AXA pojišťovna a.s.

Vážený p. Hirka,

Na diskusnom fóre www.kurzy.cz/nazory/A-P-T-19345-PR-1093682/ sme našli Váš podnet, kde vyjadrujete nespokojnosť s postupmi spoločnosti AXA pri riešení Vašej poistnej udalosti. Podnety klientov, aj keď poukazujú na možné nedostatky, si vážime, pretože sa tak môžeme zamerať na konkrétne opatrenia k odstraneniu zistených nedostatkov a zlepšeniu našich služieb. Taktiež preto sme zriadili inštitút ombudsmana.

Vzhľadom k tomu, že máme záujem o objektívne posúdenie Vášho podnetu, prešetríme skutočnosti, na ktoré ste nás upozornili a veríme, že v najbližších dňoch Vám budeme môcť zaslať naše stanovisko.

Zuzana ŠVORECOVÁ
Ombudsman společnosti AXA
ombudsman@axa.cz