Boj o storno poplatek - Sever Itálie je v karanténě kvůli koronaviru. Cestovky doteď účtovaly storno za zrušení zájezdu do Itálie. Jak to bude teď?

Dobrý den, psali jsme storno Smlouvy o zájezdu s CK Fischer - Nev Dama do Itálie, s textem, že zájezd rušíme z obavy o naše zdraví ohledně nákazy koronavirem a protože to není důvod z naší viny, předpokádali jsme, že máme nárok na vrácení celé částky. Dále jsme uvedli, že pokud se budeme muset řídit podmínkami storna, jako kdybychom zájezd rušili z naší viny, přistupujeme na 30% výpočet storna před odjezdem dle podmínek CK Fischer - Nev Dama. Naše storno převzala a kopii podepsala pracovnice na pobočce, ale záhy nám přišla sms, že toto storno neplatí, protože CK Dama samostatně má jiné poplatky než CK Fischer a sice  v době našeho storna 50%. Na to jsme nepřistoupili a teď nastala situace, že naše oblast je již v karanténě. Naše storno je neplatné a chtěli bychom vědět jestli v současnosti máme nárok na vrácení celé částky zájezdu.