ČSA mlží a dezinformuje - Letenky > Výběr tarifu

dne 14.1.2005

Věc:  zavádějící reklamní akce OSTRAVA za ÚDAJNÝCH 999 Kč

Vážený pane řediteli ČSA, proč už 2 měsíce neodpovítáte!?

ČSA vypsala akci levných letů, kromě jiných i do Ostravy - na letáčku je

cena věru lákavá od 990 Kč. Již po přečtení textu, zvláště úplně dole a

psaným zřejmě tím nejmenším možným písmem…cena je bez poplatků.

Nic nového pod sluncem, tento passus známe a každý ví, že se konečná

cena bude pohybovat asi o pětinu  až třetinu víše. Je to sice naprosto

nesmyslná hra na schovávanou, rozlaďuje zákazníky a přivádí úředníky na přepážce do trapné situace, vysvětlování a omluv, kromě jiné, že oni za to nemůžou…

Některé společnosti už inzerují ceny all incl. a to nejen společnosti  low

cost, low budget a nebo low prestige, ke kterým moji společnost ČSA

nepočítám (jsem držitel stříbrné a zlaté karty – podle stresu mé sezony).

Asi tedy nevíte, co váš marketing  produkuje. Inzerovaná cena 999 je již po

prvním dotazu  v nedosažitelné dáli: nejlevnější varianta stojí 2750 Kč a

již další tarifový segment o značný skok ještě dražší…jednodenní výlet

dokonce 6520!!! (srovnejte prosím tarif vlaku Manažér na otočku…)

Pokud takové praktiky používají neseriozní cestovky, není co dodat,

ale proč ČSA?

Tato akce škodí dobrému jménu ČSA - byl jsem svědkem zbytečných

výměn názorů na přepážce ČSA. Kontrahendi bohužel nic nevyřešili, ani

nemohli. 

Obracím se na Vás se zdvořilou  žádostí o stanovisko.

Zajímal by mě

a/  Váš soukromý názor.

b/  očekávám i stanovisko oficiální, např. od příslušného oddělení

marketingu. (nejpozději do konce měsíce)

Děkuji Vám, že se zasadíte o trochu moderátnější způsob reklamy a

zavedete rázem trochu více obchodní kultůry