Firma Miramid s.r.o. - Diskuze, názory, doporučení a hodnocení

Katastrofální komunikace a přístup od začátku do konce.Jednalo se o likvidaci eternitu ze střechy RD a jiného objektu.1. Neposlali mi zálohovanou fakturu.2. 4 dny (včetně víkendu) před realizací (objednávka byla 3 měsíce) začaly komplikace, že nesundají ze střechy i kontaminovanou lepenku a hřebíky. Za co tedy platím? Proč to řeší s pokrývačskou firmou 2 pracovní dny před realizací? Očekávají ode mě, že jako laik vím, jaké vrstvy má eternitová střecha? Na střechu se podívat nepřišli. Následovalo asi 8 telefonů. Lepenku tedy sundají za příplatek, protože je to nadstandard.3. Muž v telefonu tvrdil, že se dělníci ozvou, jak budou na cestě. Neozval se nikdo, přijeli neohlášeně.4. Dělníci byli domluveni s pokrývači na 12 hodin. Byli hotoví v 15. Pokrývači museli čekat.5. Dělníci ochotně odnesli i nadbytečný eternit z hromady, ovšem nikdo nepočítal skutečný rozměr v m2. Taktéž nikdo neměřil skutečný rozměr střechy či druhého objektu. Pracovali pouze s tím, co jsem uvedla do poptávky - tam byl rozměr mírně nadnesený. 6. Dělníci potvrdili, že lepenku a hřebíky likvidují na VŠECH demontážích. Tedy žádný nadstandard.7. Odstranění eternitu z druhého objektu proběhlo bez sanačního postřiku. To není postup, který byl vyžadován a zaplacen! 8. Eternit z hromady měl být fakturován bez demontáže. Vystavená faktura uváděla demontáž za každý m2. Po upozornění na tuto skutečnost byla zaslána nová faktura, ovšem s původním (propadlým) datem splatnosti.9. Na závěr tristní komunikace se zákazníkem! Třikrát jsem psala email s dotazem, kdy budou zaslány dokumenty o bezpečném uložení na skládce. Nedostalo se mi žádné odpovědi. Práce proběhla 15. 8. 2022 a až po třetí urgenci jsem 26. 9. laskavě dokument obdržela.10. Podle jmenovky na emailu zřejmě pan Marek Pavel hraničně sprostý vůči zákazníkovi, otřesné (snad neexistující) komunikační dovednosti, ... Nejhorší firma, se kterou mám zkušenosti. Neuspokojující služby (které si nechají velmi dobře zaplatit) a žádný respekt či vstřícnost vůči zákazníkovi. Mimo to pochybné podceňování jednání se ženou - dalo se s nimi domluvit pouze skrze mužský hlas. Doporučuji najít kohokoliv jiného