Příspěvky nebo odpovědi uživatele janetoty

Zákazníci si budou moci prohlédnout i virtuálně „projet“ auta prostřednictvím videopřenosu

Praha, 24. června 2014 – AAA AUTO Group vykupuje a prodává stále více vozů on-line, přičemž podíl takto zobchodovaných automobilů letos dosáhne až deseti procent. Přestože se zatím on-line výkup a prodej týká spíše importu a exportu, společnost se připravuje také na poskytování této služby retailovým zákazníkům.

„V současné době měsíčně on-line vykoupíme přes 600 zánovních a méně ojetých vozů, rovněž přes internet jich za stejné období prodáme asi 500. Zdroji pro výkup jsou leasingové firmy ze všech zemí EU, celkem oslovujeme zhruba 240 společností a aktivně vykupujeme od stovky. V rámci následného prodeje vozů se zatím jedná o B2B obchody, ale připravujeme se i na on-line prodej vozů běžným zákazníkům pod značkou Mototechna, který bychom chtěli zahájit v září. Pro řízení celého procesu od výkupu, přes logistiku až po prodej jsme vyvinuli vlastní platformu,” řekla Karolína Topolová, generální ředitelka AAA AUTO. V plánu je prohlídka vozu na dálku pomocí videopřenosu, včetně možnosti, kdy si sám zákazník určí, které části vozu a v jakém detailu bude chtít vidět.

Ve výkupním týmu pracuje na nákupu vozů pět dedikovaných specialistů-oceňovačů, celé oddělení má 45 pracovníků, kteří mohou v případě potřeby vozy on-line nakupovat. Měsíčně tým ocení kolem 25 000 vozů nabízených na trhu po celé EU. Nejvíce zdrojů pro výkup je v Belgii, Francii, Německu, Itálii aNizozemsku. Zákazníky v rámci on-line prodeje jsou odběratelé v západní části EU, zemích SNS a v severní a střední Africe. Od rozšíření on-line prodeje na Mototechnu si AAA AUTO slibuje zvýšení odbytu v řádech procent. „Je to pro nás další způsob, jak zvýšit celkový objem prodaných vozů. Zejména zákazníci Mototechny jsou lidé, pro které čas jsou peníze, a vůz používají jen jako dopravní prostředek. Podle našich průzkumů těchto zákazníků neustále přibývá. Jedná se zejména o malé a střední firmy, které mají zájem o téměř nové ojeté vozy s kvalitou blížící se novým za ceny o 30 – 50% nižší,“ zdůraznila Topolová. Tyto vozy dle dosavadních zkušeností vykazují jen naprosté minimum reklamací. „On-line prodej těchto vozů by tedy měl být pro zákazníka bez rizika, navíc u nich poskytujeme možnost výměny za jiný do sedmi dnů bez udání důvodu, což snižuje rizikovost nákupu prakticky na nulu,“ řekla Topolová. „On-line prodej ojetých vozů se v západní Evropě pozvolna rozvíjí a zákazníci si na něj začínají zvykat. V regionu střední a východní Evropy budeme průkopníky,“ dodala.

Skupina AAA AUTO nyní testuje financování prodeje vozů firemním zákazníkům v zahraničí, mimo jiné v severní Africe a v zemích Společenství nezávislých států. „Chceme být schopni dodat vůz až do celního skladu co nejblíže místu podnikání našich partnerů. Momentálně dolaďujeme proces s jedním z našich zákazníků ze Skandinávie,“ uvedla Topolová. „Zákazníkovi předvybereme auta, která na základě našich zkušeností jsou v jeho zemi velmi likvidní a prodávají se s dobrou marží pro dealera. Z těchto aut si zákazník vybere celý kamion, který pošleme do celního skladu. Ve chvíli, kdy zákazník potvrdí, že je s dodávkou spokojen, začne mu běžet lhůta splatnosti. Během ní může vozy prodat a nepotřebuje tak mít na nákup aut blokované finanční prostředky. V této situaci nám totiž zaplatí až ve chvíli, kdy už vyinkasoval platbu od nového majitele,“ vysvětlila Topolová.

Absolventi se seznámili s procesy výkupu a prodeje, a se specializovanými IT systémy

Praha / Kladno, 22. května 2014 – Účastníky tréninkového programu nově otevřeného školicího centra AAA AUTO Group na Kladně byli zástupci dvou velkých dealerských skupin, a to společnosti Rolf z Ruské federace a společnosti Delta z Finska. Obě firmy patří mezi dlouholeté partnery AAA AUTO.

„Školení zahraničních partnerů je formou naší podpory exportu vozů do zahraničí. Seznamujeme naše exportní partnery s fungováním našich výkupních a prodejních procesů a s naším specializovaným software pro oceňování vozů a analýzu trhu, což jim na jejich domácích trzích pomůže zvýšit objemy prodaných vozů. Pro nás to pak samozřejmě znamená zvýšení odběru námi vykupovaných aut v České republice i jinde v Evropě,“ uvedla generální ředitelka AAA AUTO Karolína Topolová.

Celý program byl zahájen exkurzí účastníků v centrále AAA AUTO v Praze. „Zde se přímo v provozu seznámili s prací výkupních techniků, prodejců, vedením skladového hospodářství a vůbec s celkovým chodem společnosti,“ řekla Topolová.

V mezinárodním tréninkovém centru AAA Group na Kladně se školili v prodejních a výkupních procesech a jak jsou tyto procesy řízeny z pohledu managementu. Seznámili se také s IT systémy, které tyto procesy podporují, a to zejména se systémem Carda, určeným k oceňování a výkupu vozů.

Na závěr programu obdrželi účastníci certifikát o jeho absolvování.

„Školení bylo velmi přínosné a dobře zorganizované. Bylo zajímavé se dozvědět, jak funguje společnost s podobným zaměřením, která je zároveň na mnohem vyšší úrovni,“ vyjádřil své nadšení Ismo Lundell, šéf finské delegace. „Cardat je skvělý systém a je vidět, že AAA AUTO pracuje jako vysoce profesionální firma. Nic lepšího jsem zatím neviděl,“ doplnil jej Roman Titov z Ruska.

Nové tréninkové centrum AAA AUTO Group na Kladně je největším tréninkovým centrem v Evropě, které poskytuje komplexní vzdělávací a rozvojové programy profesionálům v segmentu ojetých vozů. Nachází se v sousedství rozlehlé kladenské pobočky AAA AUTO a blízko centrály AAA AUTO Group v Praze. Centrum bude disponovat řadou vzdělávacích zařízení včetně nejmodernější prezentační techniky a audio vizuálního vybavení, umožňujícími detailní interaktivní prezentace a kromě školicích místností jsou v plánu i rozsáhlé ubytovací kapacity a fitness centrum.

Centrum pod názvem „Prodejní akademie AAA AUTO“ funguje pro pracovníky a manažery skupiny, stejně jako pro vybrané zahraniční partnery a jejich zaměstnance. Absolventi specializovaných tréninkových programů budou plně kvalifikovanými odborníky v oblastech, jako je prodej, výkup, finanční produkty, řízení zásob (stock management) a softwarové systémy pro výkup a prodej vozů. Školicí centrum v moderní čtyřpatrové budově disponuje plochou 1500 m2 a stává se klíčovou součástí probíhajícího rozvoje dovedností rostoucí globální sítě skupiny.