Příspěvky nebo odpovědi uživatele Zylox









Příspěvky nebo odpovědi uživatele Zylox. Výpis příspěvků 1 až 1 (1)


přečíst (0) 20.05.22 23:22  Zylox  (243955)

Rozhodli jste se přihlásit odběr energií u ČEZ? Přečtěte si nejprve tuto recenzi

ČEZ nabízí možnost uzavírat smlouvy na přepis energií online a jelikož jsem neměl čas chodit na pobočku, tak jsem tuto možnost využil. To byla první a dost zásadní chyba, myslet si že s ČEZem půjde něco vyřešit online (což je dnes standard). Smlouvu jsem s nimi uzavřel 10. března 2022 a do dnešního dne, kdy píši tuto recenzi (20. května 2022) přepis energií stále ještě není dokončen. Za ty 3 měsíce a kus mezi mnou a ČEZem proběhly bez nadsázky desítky telefonátů a emailů, které mě stály hromadu času a úsilí a stejně se nic nevyřešilo.

V průběhu jsem byl několikrát (někdy ze strany ČEZu a někdy na mé vyžádání) ujištěn, že ode mě mají vše potřebné k tomu, aby přepis mohl být dokončen. Ale pak stejně vždy přišli s nějakým problémem, proč to nejde dokončit, jako že jsem jim údajně něco nedodal a tak podobně. Například informaci, k jakému datu původní majitel bytu ukončí/ukončil odběr energií od jeho dodavatele. Tuto informaci jsem totiž ČEZu nahlašoval jak telefonicky, tak po emailu a nakonec ještě osobně (telefonicky a po emailu dokonce vícekrát).

Dále musím zmínit "vynikající" taktiku pracovníků ČEZu, když se jim nechce něco řešit. Pak Vás přeposílají za někým jiným. Například na ČEZ prodej mi sdělili: "Tohle my neřešíme, to je věc ČEZ distribuce". Šel jsem tedy na ČEZ distribuci a tam mi sdělili: "Tohle my nemůžeme řešit, nedostali k tomu instrukce od ČEZ prodej".

Kvalita komunikace s ČEZem, jak na jejich zákaznické lince a emailu, tak bohužel i na pobočce je vesměs otřesná. Nikdy se nedozvíte vše potřebné a přijdete na to teprve až po tom, co nastane nějaký problém, jako že Vás třeba někdo odpojí od plynu nebo elektřiny. Stejně tak otřesné je předávání informací ČEZu, kdy jim často nestačí sdělit / napsat informace jednou, ale chtějí je po Vás opakovaně.

V našem případě to celé zašlo tak daleko, že jsme se dostali do neoprávněného odběru a byl nám odpojen plyn. Hrozilo nám (a možná ještě hrozí, i když na ČEZu tvrdí, že je vše pořádku) dokonce i odpojení elektřiny (což je fakt super, když máte 2 malé děti). Zapomeňte na to, že se Vás někdo z ČEZu bude snažit kontaktovat a upozornit na skutečnost, že k Vám někdo zavítá a odpojí Vám plyn nebo elektřinu.

Nakonec jsem na pobočku musel osobně a teprve po tom začali něco řešit. Zatím jsem tam musel 2x a nestačilo to. Jsem zvědav, kolikrát tam ještě budu muset, aby se to celé dořešilo. Zjevně ani to, že se dostavíte osobně na pobočku osobně, nic nezaručuje.

Mohl bych toho okolo neschopnosti a laxnosti ČEZu napsat mnohem víc a uvést i spoustu dalších příkladů, ale nechci zase, aby z toho bylo 100 stran textu, takže bych to uzavřel doporučením: Pokud ve Vašem případě existuje nějaká jiná možnost než ČEZ, vykašlete se na ČEZ zvolte raději jiného dodavatele. Pokud z nějakého důvodu nemůžete/nechcete jiného dodavatele, pak vše řešte osobně na pobočce, ale pozor – vše si nechávejte písemně potvrdit s razítkem a podpisem, ať jde o cokoliv – když třeba předáte nějakou informaci / formulář / kontakt... zkrátka cokoliv, jinak Vám hrozí že budou tvrdit, že jste jim něco nedodali.

Dosavadní doporučení: přečíst (0)
Vaše doporučení:


1

 Burza Prime 16:29 
Název Kurz Změna
 COLT CZ GROUP SE  669.00  -1.04% 
 ČEZ  948.50  +0.96% 
 ERSTE GROUP BANK A  1 116.50  +0.90% 
 GEN DIGITAL  565.00  0.00% 
 GEVORKYAN  256.00  0.00% 
 KOFOLA CS  297.00  0.00% 
 KOMERČNÍ BANKA  778.00  +0.39% 
 MONETA MONEY BANK  99.60  +2.47% 
 PHILIP MORRIS ČR A  14 960.00  +0.67% 
 PHOTON ENERGY  45.15  +1.01% 
 PILULKA LÉKÁRNY  178.00  +3.49% 
 PRIMOCO UAV SE  810.00  0.00% 
 VIG  731.00  +0.41% 
Komodity online
 Ropa 81.37 USD 31.05   
 Zlato 2327.97 USD 31.05   
 Stříbro 30.36 USD 31.05   
 Káva 220.63 USD 31.05   
 Cukr 18.33 USD 31.05   
 Bavlna 76.15 USD 31.05   
Zobrazit sloupec 
Kurzy.cz logo
EUR   BTC   Zlato   ČEZ
USD   DJI   Ropa   Erste

Kalkulačka - Výpočet

Výpočet čisté mzdy

Důchodová kalkulačka

Přídavky na dítě

Příspěvek na bydlení

Rodičovský příspěvek

Životní minimum

Hypoteční kalkulačka

Povinné ručení

Banky a Bankomaty

Úrokové sazby, Hypotéky

Směnárny - Euro, Dolar

Práce - Volná místa

Úřad práce, Mzda, Platy

Dávky a příspěvky

Nemocenská, Porodné

Podpora v nezaměstnanosti

Důchody

Investice

Burza - ČEZ

Dluhopisy, Podílové fondy

Ekonomika - HDP, Mzdy

Kryptoměny - Bitcoin, Ethereum

Drahé kovy

Zlato, Investiční zlato, Stříbro

Ropa - PHM, Benzín, Nafta, Nafta v Evropě

Podnikání

Města a obce, PSČ

Katastr nemovitostí

Katastrální úřady

Ochranné známky

Občanský zákoník

Zákoník práce

Stavební zákon

Daně, formuláře

Další odkazy

Auto - Cena, Spolehlivost

Registr vozidel - Technický průkaz, eTechničák

Finanční katalog

Volby, Mapa webu

English version

Czech currency

Prague stock exchange


Ochrana dat, Cookies

 

Copyright © 2000 - 2024

Kurzy.cz, spol. s r.o., AliaWeb, spol. s r.o.