Příspěvky nebo odpovědi uživatele Alena Brzáková

Po několika dnech se mi ozval druhý spolumajitel firmy, pan Roman Švec. Omluvil se, vysvětlil celou záležitost ze strany firmy a situaci naprosto bravurně vyřešil.Každý může udělat chybu, důležité je, jak se k tomu postaví.U této firmy řešení problému zafungovalo skvěle.Plánujeme další spolupráci.

Při poptávce přetěsnění a seřízení oken byla firma velmi rychlá. Zakázka byla provedena. Proběhla za dohledu mé maminky v důchodovém věku. Když jsem přišla odpoledne domů a práci kontrolovala na základně servisního listu (který ani neobsahoval, co měl), zjistila jsem nesrovnalosti. Firma si naúčtovala úkon navíc, který neprovedla a svou práci ani nedotáhla do konce. Slíbili výměnu kliček oken, ale nové kličky si nepřinesli, vadnou kličku odmontovali a ponechali okno bez kličky. Od té doby firma komunikovala velmi zřídka, samé výmluvy a prodlužování... slíbili vrátit peníze, ale ani po dvou měsících jsme se jich nedočkaly. Pan Vilím sliboval, ale slibu nedostál. Tato situace, podle mne, jasně poukazuje na charakter pana Davida Vilíma (spolumajitele firmy), kterému není proti srsti takové jednání vůči důchodkyni. Firmu po této zkušenosti nedoporučuji.