Dobrý den,
Váš příběh by nás zajímal pro server www.pojisteni-prehledne.cz. Jste si jistá, že Vám Policie ČR nepřiznala spoluúčast na doprvaní nehodě, tedy že jste byli zaznamnáni jako spoluviníci nehody? V takovém případě krátí plnění (ze zcela logických důvodů) každá pojišťovna.
Pokud byste spoluvinu přiznánu Policií neměli, pak nás napadá snad jen důvod, že oprava vozidla byla provedena za ceny vyšší než je obvyklé (což je opět logické) nebo se odvolala na amortizaci (na což právo už tak nemá).
PS: Pokud Vám nebyla uznána spoluvina, z Vašeho havarijního pojištění Vás to nestálo ani měsíc bousu :) bonus se odečítá pouze za předpokladu, že jste se podíleli na způsobení nehody. Pokud Vám měsíce skutečně odečetli z Bonusu, pak se obávám, že AXA mohla být v právu v krácení s plněním.
Každopádně bychom byli rádi, kdyby jste nám chtěla Vaši zkušenost pro náš "seriál" popsat na info@pojisteni-prehledne.cz