Pokud jejich klient uvede číslo do zaměstnání a mají s ním pravděpodobně nějaký problém, na uvedeném čísle se občas i razantně dožadují hovoru s ním. Problém je v tom, že jejich klient pracuje na noční směně a tedy v době kdy volají není v práci. A i kdyby byl není na jeho pracoviště možné telefonní hovor přepojit ani ho k telefonu zavolat. I přes vysvětlení této situace se neostýchají pomalu obden obtěžovat a dožadovat se telefonního hovoru s jejich klientem. Občas i několikrát za den. Ukazuje to na celkovou nesolidnost této banky když se nedokáže kontaktovat s klienty bez neustálého obtěžování ostatních.